Política de Privacidad – Ferretería Garachena

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web: https://jgarachena.cl.

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas en tu dispositivo.

A medida que navegas, también recopilamos información sobre las páginas que visitas, los productos que visualizas, los sitios web o términos de búsqueda que te refieren a nuestro sitio, y cómo interactúas con el mismo. A esto lo llamamos Información del Dispositivo.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, correo electrónico y número de teléfono. Esto es la Información del Pedido.

Cuando hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la del Pedido.

Tecnologías de Recopilación

• Cookies: Archivos que se almacenan en tu dispositivo, usualmente con un identificador único anónimo.

• Archivos de registro: Registran acciones dentro del sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios, páginas de entrada/salida y fecha/hora.

Uso de tu Información Personal

Usamos la Información del Pedido para:

• Procesar tus pedidos y pagos.

• Coordinar envíos y entregas.

• Enviar facturas, comprobantes o confirmaciones.

• Comunicarnos contigo.

• Prevenir fraudes o actividades sospechosas.

• Enviarte información sobre nuestros productos o promociones (si has dado tu consentimiento).

La Información del Dispositivo nos ayuda a:

• Identificar riesgos o fraudes.

• Mejorar y optimizar la experiencia del sitio.

Compartir tu Información Personal

Compartimos tu información con terceros que nos apoyan en:

• El procesamiento de pagos.

• La logística y despacho de productos.

• Herramientas de análisis web (como Google Analytics) para entender mejor el comportamiento de navegación.

También podríamos compartir tu información si la ley lo requiere, por ejemplo, ante una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Publicidad y Marketing

Podemos usar tu información para enviarte comunicaciones personalizadas o promociones que consideremos de tu interés, siempre respetando tus preferencias de privacidad.

Tus Derechos

Si eres residente en la Unión Europea u otra jurisdicción con leyes de protección de datos, puedes:

• Solicitar acceso a tu información personal.

• Corregir, actualizar o eliminar tus datos.

• Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@jgarachena.cl

Retención de Datos

Conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros salvo que nos solicites eliminarla.

Menores de Edad

El sitio está destinado únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos información intencionadamente de menores.

Cambios a Esta Política

Podemos modificar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras del sitio. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

¿Tienes preguntas o deseas más información?
Escríbenos a contacto@jgarachena.cl. Estaremos felices de ayudarte.